Seguimiento de clientes
Que el cliente vuelva.
Recordatorios antes de la cita, un mensaje para pedir la reseña al terminar y un aviso cuando toca volver. Por WhatsApp y email, y las campañas solo a quien aceptó recibirlas.
- Recordatorios
- Pedido de reseña
- Campañas de temporada
Los momentos que cuidamos.
Tu base de clientes
A partir de lo que ya tienes (contactos, Excel o la plataforma de reservas), con qué contrató cada uno y cuándo.
Recordatorios de cita
Por ejemplo 48 y 3 horas antes, con la ubicación.
Pedido de reseña
Al terminar cada trabajo, a todos tus clientes.
«Toca volver»
Toca corte, toca revisión, toca invernaje: según el ciclo de tu negocio.
Campañas por WhatsApp y email
Temporada baja, clientes que hace meses que no vienen, referidos o cumpleaños.
Seguimiento de presupuestos
Un mensaje a quien pidió presupuesto y no contestó.
Cómo lo armamos.
Elegimos los momentos
Tres o cuatro que encajen con cómo trabajas. No todos sirven a todos los negocios.
Escribimos los mensajes
Con tu tono y en los idiomas de tus clientes.
Los activamos y medimos
Vemos qué mensajes traen gente de vuelta y ajustamos.
Lo tuyo es tuyo.
- Todo a tu nombre. Web, dominio, fichas de Google, contactos y fotos. Si un día te vas, te lo llevas todo.
- Ves todo antes. Nada se publica sin que lo hayas visto y nos digas que sí.
- Pagas por etapas. A medida que entregamos cada parte, no todo por adelantado.
- Sin permanencia. Sigues con nosotros porque te sirve, no porque firmaste un año.
Preguntas frecuentes
¿No molesta a los clientes?
Solo mandamos mensajes útiles y en su momento. Las campañas van únicamente a quien aceptó recibirlas.
¿Cuánto cuestan los mensajes de WhatsApp?
Meta cobra los mensajes de campaña aparte, y cuestan más que los avisos. Te lo calculamos en la propuesta.
¿Sirve para mi negocio?
Si tus clientes vuelven (una peluquería, un taller, un chárter), sí. Si no hay citas, usamos otros momentos: la consulta, el presupuesto, la reseña.
¿Hacemos que tus clientes vuelvan?
Empieza por el diagnóstico: es gratis, lo hacemos a mano para tu negocio y te traemos algo ya arreglado.
- Diagnóstico gratis
- Todo a tu nombre
- Sin permanencia